Hoy en día cualquier empresa necesita de un buen plan de marketing para que sus productos y servicios puedan llegar a su público objetivo. Por muy pequeño que sea un negocio, es imprescindible contar con esta estrategia comunicativa y de información. Es esencial para poder lograr el éxito de la empresa. Si te interesan las redes sociales y las estrategias que puedes utilizar en ellas, te recomendamos estudiar un curso community manager.
A continuación, te explicamos en profundidad qué es este plan y las ventajas de confeccionar uno. También te contamos cómo elaborar uno paso a paso.
¿Qué es y para qué sirve un plan de marketing?
Es un documento importante a la hora de gestionar la comunicación de una organización y las ventas. Puede tener forma de presentación o de texto y en él se recoge un análisis de la situación actual de la empresa, a dónde se quiere llegar y qué objetivos y metas se quieren conseguir. Este plan de marketing también debe incluir los pasos que se pretenden seguir para alcanzar estas metas. Por supuesto, debe ser un trabajo claro, ordenado y que sea comprensible y tenga sus apartados y etapas bien delimitados.
Ventajas
Las ventajas y beneficios de realizar un plan de marketing pueden ser infinitos:
- Te ayuda a conocer la situación en la que está tu empresa actualmente y hacia dónde quieres dirigirla en el futuro.
- Es fundamental para que todo esté claro y ordenado y todo el mundo sepa cómo actuar dentro de la empresa.
- Resulta imprescindible para saber si la empresa está funcionando bien y si se está cumpliendo aquello que se creía en un principio.
- Tanto la anticipación como la estrategia son muy importantes para saber cómo actuar de cara al futuro.
- Promueve y fortalece el trabajo en equipo y el compañerismo.
Así pues, un plan de marketing te ayuda a enfocarte en unos objetivos reales y medibles. Además, te permite tener muy presente al cliente y sus necesidades. A través de este plan, las tareas de marketing están enfocadas a conseguir unos objetivos y cliente concretos a través de estrategias coherentes.
Por otro lado, ahorrarás dinero porque te enfocarás en estrategias que funcionan. Además, un plan de marketing te permite planificar tus acciones a lo largo de un año, por lo que podrás prever y calcular el tiempo y recursos que serán necesarios.
Finalmente, el plan de marketing te permite hacer una evaluación de todo el año, sabiendo qué puntos deben mejorarse.
¿Cómo hacer un plan de marketing?
Hay varias formas de elaborar este tipo de documento, pero generalmente debe contar con las distintas secciones:
Análisis del mercado y la situación
Es el primer paso, obligatorio y sobre el que se asienta el resto del plan de marketing. En este, lo que tienes que hacer es observar con objetividad, paciencia y de forma clara en qué situación está la empresa actualmente. No solo se analiza la organización a nivel interno, sino que también se tienen en cuenta los agentes externos que afectan al entorno y al negocio. Para poder conocer mejor la situación general, se realiza un análisis DAFO, en el que se tienen en cuenta las debilidades (aspectos internos de la empresa que son carencias), las amenazas (los aspectos negativos provenientes del exterior, que ponen en peligro el negocio), las fortalezas (aquellos puntos fuertes y beneficiosos de la propia empresa) y las oportunidades (los factores externos que pueden ayudar a mejorar la empresa y que deben aprovecharse).
Asimismo, en este punto es imprescindible que, englobado en el DAFO, tengas en cuenta las características del target group (el público potencial), de la competencia, del propio negocio y, especialmente, la situación actual política, económica y social del sector en el que se puede englobar tu empresa.
Marcar objetivos
Estas metas que te propongas con tu plan deben ser exigentes, para que todo pueda avanzar lo mejor posible, pero también deben ser realistas. Es decir, no te pongas objetivos demasiado difíciles de conseguir o que estén fuera de tu mano, ya que de esta forma será mucho más difícil cumplirlos. Si ves que el tiempo avanza y no estás logrando tus metas, tendrás la sensación de que retrocedes o de que no avanzas.
Por tanto, los objetivos siempre deben ser SMART:
– Specific: deben ser concretos, ya que así será más fácil definir el camino a seguir para conseguir cada meta. Cuanto más genéricos y ambiguos sean, peor se comprenderán y más difícilmente se podrán alcanzar.
– Measurable: tienen que ser medibles, para que podamos, de alguna manera, cuantificar y demostrar hasta qué punto se están logrando los objetivos marcados. Esto debe especificarse previamente, para evitar confusiones más tarde.
– Achievable: como comentábamos, es imprescindible que sean metas alcanzables, que no desanimen al equipo y que se puedan alcanzar de una forma realista.
– Time-bound: debe establecerse un tiempo límite durante el cual hay que cumplir estos objetivos, ya que para que tengan sentido es necesario un contexto temporal.
Estrategias que se seguirán
En este apartado del plan de marketing deben estudiarse y plantearse las mejores estrategias a seguir para conseguir cada meta. Depende mucho del tipo de objetivos y del tipo de empresa, pero tienes que preguntarte cómo puedes conseguir aquello que te has propuesto y generar un plan de actuación. Normalmente estas estrategias de la planificación del marketing se recogen en las conocidas como «4P»:
- Estrategia de producto: centradas en los productos o servicios que se ofrecen, ya sea en mejorarlos, cambiarlos o eliminarlos.
- Estrategia de precio: hay que analizar la situación propia y la de la competencia y reflexionar sobre los precios actuales.
- Estrategia de ventas y distribución: mejorar aquellas debilidades que puedan encontrarse en estos puntos o simplemente trabajar más en estos ámbitos.
- Estrategia de promoción y comunicación: es vital la comunicación con los clientes para dar a conocer la marca y los productos.
Revisión de los resultados
No solo hay que poner en marcha el plan, sino que es imprescindible revisarlo y saber si se está consiguiendo aquello que se había desarrollado. Hay que hacer un balance de la situación y estudiar si se está llevando a cabo todo correctamente y si está funcionando.
Importancia del marketing en redes sociales
Las redes sociales hoy en día son el punto principal por el que los clientes acceden a los servicios y productos de cualquier empresa, así que es imprescindible cuidar la imagen y la comunicación en Internet. El marketing en redes sociales cada vez está más trabajado y más presente en las empresas, ya que resulta muy importante definir claras estrategias y campañas publicitarias, para que los productos puedan llegar correctamente al público y este se interese por lo que ocurre con nuestro negocio.
En definitiva, un plan de marketing es un documento necesario e imprescindible para cualquier empresa, sin el que no podemos saber cuál es nuestra situación real ni si estamos consiguiendo los objetivos que nos marcamos. Ahora que ya conoces mucho más sobre este documento, te recomendamos que empieces a redactarlo e implementarlo.
