Máster en Gestión de Calidad + Auditor Gestión Calidad (ISO 9001:2015) - Con Certificación Universitaria Internacional + Equivalencia a ECTS

El Máster en Gestión de Calidad + Auditoría de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 proporciona una formación exhaustiva y especializada en el ámbito de la calidad y su auditoría, preparando a los profesionales para gestionar y evaluar sistemas de calidad de acuerdo con los estándares internacionales. Este programa se estructura en varios módulos que abarcan desde los conceptos básicos hasta la implementación y auditoría de sistemas de gestión de calidad.

ESPECIALISTA EN GESTIÓN Y AUDITORÍA DE LA CALIDAD

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

Este módulo sienta las bases sobre el concepto de calidad. La primera unidad didáctica define términos clave como garantía, control y gestión de calidad, esenciales para comprender el alcance y la importancia de la calidad en las empresas. Se analiza la relevancia de la calidad en el éxito empresarial y los diferentes tipos de costes asociados a la calidad, incluyendo los costes de prevención, evaluación, errores internos y externos. Además, se exploran las contribuciones de autores de referencia como William Edwards Deming, Kaoru Ishikawa, Philip B. Crosby y Joseph M. Juran, cuyas teorías y prácticas han moldeado significativamente el campo de la gestión de calidad. La última parte del módulo introduce el concepto de calidad total y sus principios básicos, como la orientación al cliente, el liderazgo y la mejora continua, así como los principales instrumentos de medición y su calibración para garantizar la calidad en las producciones.

MÓDULO 2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015

En este módulo, se profundiza en el sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015. Se examinan las herramientas de gestión de calidad como el diagrama de causa y efecto, hoja de control, gráfico de control, diagrama de Pareto, entre otros. Estas herramientas son fundamentales para identificar, analizar y solucionar problemas relacionados con la calidad en las organizaciones.

MÓDULO 3. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)

Este módulo guía a los estudiantes a través de las etapas necesarias para implementar y certificar un sistema de gestión de calidad. Desde el diagnóstico inicial, el compromiso de la dirección, la planificación y la formación del personal, hasta la documentación y la implantación del sistema. También se describe el proceso de certificación y la metodología a seguir para lograr una implementación exitosa.

MÓDULO 4. AUDITORÍAS

Se exploran los diferentes tipos de auditorías, sus orígenes y evolución. Se define el rol del auditor, sus funciones principales y la conducta ética que deben seguir. Además, se abordan los riesgos asociados a las auditorías y cómo gestionarlos eficazmente.

MÓDULOS 5 Y 6. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. ISO 19011 (I y II)

Estos módulos cubren en profundidad la auditoría de sistemas de gestión de calidad según la norma ISO 19011. Se describen los diferentes tipos de auditoría de calidad, los principios que las rigen y los objetivos de las auditorías de sistemas de gestión. También se detallan los riesgos y oportunidades asociados a las auditorías, y las fases del proceso de auditoría, desde la planificación hasta la presentación del informe final.

MÓDULO 7. COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE LOS AUDITORES

Se analizan las competencias que deben tener los auditores, incluyendo comportamientos profesionales y habilidades técnicas. Este módulo también cubre el proceso de evaluación de los auditores para asegurar que cumplen con los requisitos necesarios para realizar auditorías efectivas.

MÓDULO 8. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN. ISO 66177

Este módulo introduce las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 y explora los beneficios de un sistema integrado de gestión. Se detallan las fases principales para la integración, desde la planificación hasta la mejora continua.

MÓDULO 9. MODELO DE CALIDAD EFQM

El módulo explora el Modelo EFQM, su estructura, principios fundamentales de la excelencia y la lógica REDER para la consecución de la excelencia. Se destacan las ventajas de obtener un sello EFQM, como el prestigio y la competitividad.

MÓDULO 10. MODELO DE CALIDAD MALCOLM BALDRIGE

Se presenta el modelo Malcolm Baldrige, sus principios fundamentales y los pasos para aplicarlo en una organización.

MÓDULOS 11 Y 12. FILOSOFÍA LEAN Y LEAN OFFICE

Estos módulos enseñan la filosofía lean y sus principios, incluyendo la metodología 5S y cómo aplicar lean en el entorno de oficina para mejorar la eficiencia y reducir desperdicios.

MÓDULO 13. SIX SIGMA

Se introduce la metodología Six Sigma, su historia, beneficios y principios. También se analiza el método DMAIC y la estructura humana de Six Sigma, proporcionando una comprensión completa de esta metodología de mejora continua.

El Máster en Gestión de Calidad + Auditoría de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 ofrece una formación integral, cubriendo todos los aspectos necesarios para la gestión y auditoría de la calidad, asegurando que los graduados estén bien equipados para implementar y evaluar sistemas de calidad eficaces en cualquier organización.