Curso Recepcionista Clínica Dental + Técnico Experto en Atención al Cliente - CON ESTANCIAS FORMATIVAS GARANTIZADAS -

El doble Curso Recepcionista Clínica Dental + Técnico Experto en Atención al Cliente va dirigido a todas aquellas personas que deseen formarse para trabajar en la recepción de clínicas dentales. A lo largo de la formación, el alumno estudiará los tipos de documentos que se gestionan en el ámbito sanitario, así como las vías de atención sanitaria al paciente. Asimismo, conocerá la estructura de una clínica dental, la organización de su gabinete y el material y herramientas que se utilizan en ella.

Para este tipo de formación profesional, también es indispensable conocer la comunicación interna y externa de la empresa, así como el proceso de comunicación oral, telefónico y escrito. Por este motivo, durante la segunda parte de la titulación el contenido se centrará en los procesos de atención al cliente/consumidor. En este módulo, el estudiante conocerá en profundidad las características de la atención al público, los factores fundamentales de la misma y el rol que desempeña el marketing en este contexto. Estos conocimientos serán adquiridos bajo la premisa de garantizar un servicio de calidad al cliente.