Las estrategias de marketing para dar a conocer personas, empresas y productos son numerosas y variadas. Una de las más utilizadas es el microblogging, también conocida como nanoblogging. Para saber manejar esta técnica, un curso community manager online te ofrece todos los conocimientos y capacidades profesionales necesarias.
A continuación te explicamos qué es y cuáles son sus utilidades. También te contamos su evolución y cuáles son las plataformas que más utilizan esta estrategia.
Qué es el microblogging
Aunque la palabra no te suene, el microblogging es una técnica que has utilizado muchas veces en redes sociales. Esta nace como una herramienta que deriva del blog convencional, pero expresado en formato corto, es decir, 140 caracteres. Los mensajes suelen ser de texto aunque se pueden incluir otros formatos. El envío de este tipo de mensajes se puede hacer a través de diversos canales: páginas web, mensajes SMS, mensajes instantáneos o aplicaciones desarrolladas para este fin.
La característica más notable de este tipo de servicio es su sencillez y rapidez, además de la inmediatez. Estas plataformas sirven para contar algo que se está haciendo o interactuar con usuarios a través de respuestas y mensajes privados. También permite poner anuncios, hacer promociones, encontrar trabajo o hacer amistades.
Los mensajes se publican en el perfil del usuario que se envían al resto de usuarios que han elegido la opción de recibir notificaciones, y pueden interactuar entre ellos. Asimismo, el usuario que emite los mensajes puede restringir el envío de éstos a las personas más cercanas. También puede hacer que estos se vean de forma pública.
Cómo usar el microblogging a nivel empresarial
Gracias a estas aplicaciones de nanoblogging, se establece un enlace entre redes sociales y terminales móviles. Para las empresas, es una oportunidad perfecta para desarrollar estrategias de marketing viral a través de sus perfiles en redes. Con ellas, intentan conseguir cuantos más seguidores posibles, a fin de obtener visibilidad. Estos perfiles pueden ser utilizados para ofrecer ofertas y promociones de los servicios o artículos al alcance de los clientes. Con ello, consiguen una imagen de marca y la confianza de los clientes.
Lo más usual es que los perfiles de redes sociales sean de personas individuales, y que se pongan en contacto con amigos, familiares, compañeros de trabajo y otras personas cercanas. Pero también pueden crear perfiles las empresas. Si los usuarios le añaden a su red, es porque estos consideran que la marca es parte de su entorno, de su red de confianza. En ese momento, la marca pasa a otro nivel ya que pasa a ser visible para el resto de usuarios de dicha red. Es lo que se llama “proceso de marketing de boca a boca virtual”.
Gracias al microblogging, empresas de la talla de Starbucks, Apple o Google lograron presencia en internet. Creando estos nuevos canales de comunicación con los clientes, se inició la comunicación directa entre empresas y usuarios. El desarrollo de este tipo de comunicación se convirtió en algo muy necesario, y gracias él, el concepto de conectividad cambió de manera radical.
Tips para utilizar el microblogging correctamente
Como usuario debes saber que hay algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de utilizar el microblogging. Por este motivo, a continuación te dejamos algunos tips para que utilices esta técnica correctamente:
- Vigila la brevedad. No consigas la brevedad eliminando artículos o preposiciones que puedan afectar a la comprensión del mensaje. ¡También ten cuidado con la ortografía! Revisa el texto antes de publicar.
- Evita el tono y las publicaciones comerciales. Promociona tus productos pero varia el tono y tipo de publicaciones. Combina algunas más comerciales con otras más útiles y que puedan sugerir algún tipo de interés.
- Genera interacciones. A través de tus publicaciones, trata de fomentar la participación de tus seguidores y haz que se involucren.
- Sé creativo. Para combatir a la competencia, hecha mano de la creatividad en las publicaciones y haz que sean lo más originales posible.
- Limita el uso de hashtags. Un exceso de hashtags provocará que las publicaciones sean más difíciles de leer. Utilízalos solamente en las palabras clave.
- Utiliza enlaces. Añadir un enlace en un twit u otro tipo de publicación resulta muy cómodo.
- Añade fotos. Para que tus publicaciones sean atractivas, añade alguna imagen para complementarla y hacerla más atractiva.
Otros usos: la búsqueda de empleo
Cada vez más empresas usan las redes sociales para buscar potenciales empleados que aporten algo diferente y único.
Si estás en procesos de búsqueda de empleo y quieres que te tengan en cuenta, el nanoblogging tiene varios usos:
- Te puede ayudar a promocionar tu perfil profesional.
- Promueve tus habilidades y conocimientos.
- Aporta valor y contenido al perfil que quieras presentar.
- Puedes mantener conversaciones con usuarios que tengan influencia en el sector al que te quieres dedicar.
Para ello, debes actualizar tu perfil de manera regular y escribir con frecuencia para que tenga visibilidad en las redes. El contenido que aportes debe ser interesante y no invasivo, puedes hacer comentarios o aportar ideas pero sin acaparar la atención.
El feedback que tengas en las redes sociales es importante. Tu interacción hará que seas más popular y más visible y eso puede llamar la atención de aquellos interesados en contratarte. Esto se consigue consultando y publicando en horas punta. Éstas son las horas en las que hay más movimiento hay en la red. Si lo haces así, conseguirás mayor alcance.
Adjunta imágenes, textos y otros formatos a aquello que compartas con los demás usuarios. Así conseguirás hacerlo mucho más personal y único. Y así será mucho más visible para aquellos que busquen perfiles como el tuyo.
Presente y pasado de los servidores de nanoblogging
Hay varios servidores que ofrecen esta opción, pero las más representativas son:
- El gigante americano Twitter, creado en 2006 y que es la red social de microblogging más conocida, consultada y utilizada. Puedes usar hasta 280 caracteres, aunque en un principio se pensó para 140.
- Tumblr es otro de las grandes empresas americanas que se han hecho un nombre en el mundo del microblogueo. Permite publicar, además de textos, imágenes, vídeos, enlaces, citas e incluso archivos de audio. Se creó en 2007 y llegó a superar a su competidos WordPress en número de usuarios.
- También sigue activa Plurk, red social y de microblogs gratuita con extensión máxima de 140 caracteres
- Identi.ca, que forma parte del proyecto StatusNet, que, entre otras cosas, ofrece este servicio de microblogueo muy popular en Estados Unidos, Taiwán, Filipinas e Indonesia.
- El servicio español Quitter, una federación de microblogueros. Destaca en su espíritu de querer desmarcarse de las grandes empresas proveedoras de este tipo de servicios y apuestan por la ética y la solidaridad.
Existieron otros servidores como Jaiku, que fue fundado en 2006. Fue vendida a Google al año siguiente y cerrado en 2011 para centrarse en Google+. Curiosamente, esta red también ha acabado cerrando en abril de este año definitivamente.
En enero de 2008 se lanzó a la red Pownce, servidor gratuito de microblogging. Permitía enviar mensajes, archivos, enlaces y eventos entre los usuarios ya fuera de forma pública o privada. Duró menos de un año: cerró el servicio en diciembre del mismo año.
En España, ExpanSoft intentó hacerle sombra a Twitter creando Picotea, un servicio de nanoblogging específico para empresas, pero a día de hoy el servidor no está activo.
El futuro del microblogging
Este tipo de comunicación no parece que haya tocado a su fin todavía, sino que aún le queda mucho camino por recorrer. Aprender sus usos y ahondar en lo que te puede ofrecer es una gran idea para entender el mundo en el que vivimos.
